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공지사항

입원환자경험조사 안내문 2024.05.21 979
은평성모병원 입원환자경험조사 입원생활은 어떠셨나요? 0점 33점 67점 100점 항상 그랬다 응답해주세요
입원 중 의료진 영역 ▣ 담당의사/간호사는 귀하의 이야기를 주의깊게 듣고 존중, 예의를 갖추어 대하였습니까? ▣ 회진시간에 대한 정보를 제공받고, 담당의사를 만나 이야기할 기회가 자주 있었습니까? ▣ 입원 시 병원생활에 대해 안내 받았으며, 회진 시 충분히 설명 들었습니까? 투약 및 치료과정 ▣ 투약,검사,처치 전/후 사전 이유 및 부작용을 알기 쉽게 설명해주었습니까? ▣ 질환에 대한 위로와 공감을 받았습니까? ▣ 퇴원 후 주의사항과 치료계획에 대해 정보를 제공받았습니까? 환자권리보장 ▣ 입원기간 동안 불만을 말하기 쉬웠습니까? ▣ 검사나 치료결정과정에서 귀하의 의견을 이야기하고 참여할 수 있는 기회가 있었습니까? ▣ 퇴원 후 주의사항과 치료계획에 대해 정보를 제공받았습니까? 검사과정 ▣ 검사실(치료실) 직원들은 존중과 예의를 갖추어 대하였습니까? ▣ 검사실(치료실) 직원들은 검사 및 치료과정에 대해 설명해주었습니까?  기타 ▣ 퇴원약 복용법에 대해 알기 쉽게 설명해 주었습니까? ▣ 환자식사에 대해 만족하셨습니까? ▣ 이송직원, 원무/수납 직원은 존중과 예의를 갖추어 대하였습니까? 병원환경 ▣ 병원환경은 깨끗하고 안전하였습니까? 전혀 그렇지 않다  그렇다  그랬다  항상그랬다 0점 33점 67점 68~100점
전반적 평가 ▣ 입원경험은 전반적으로 어떻습니까? ▣ 가족이나 친구에게 본 병원을 추천하시겠습니까? 매우나쁨 매우좋음 0점    10점 설문조사는 어떻게 진행되나요? 입원 시 개인정보 동의한 환자분에 한해  퇴원 후 다음날, 카카오톡(또는 SMS)으로 발송됩니다. 설문조사 참여기간은 어떻게 되나요? 설문조사 문자 수신 후  48시간 이내 응답 가능합니다.  어떤점이 좋아지나요? 환자경험평가를 통해 들려주신 의견을 수렴하여  불편은 개선되도록 노력하고, 칭찬은 더욱 발전시켜  좋은 진료로 보답하겠습니다.
 
전반적 평가 ▣ 입원경험은 전반적으로 어떻습니까? ▣ 가족이나 친구에게 본 병원을 추천하시겠습니까? 매우나쁨 매우좋음 0점    10점 설문조사는 어떻게 진행되나요? 입원 시 개인정보 동의한 환자분에 한해  퇴원 후 다음날, 카카오톡(또는 SMS)으로 발송됩니다. 설문조사 참여기간은 어떻게 되나요? 설문조사 문자 수신 후  48시간 이내 응답 가능합니다.  어떤점이 좋아지나요? 환자경험평가를 통해 들려주신 의견을 수렴하여  불편은 개선되도록 노력하고, 칭찬은 더욱 발전시켜  좋은 진료로 보답하겠습니다.